Platné od 10. 7. 2026

Obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom webu a poskytovateľom služieb je René Džudža. Kontaktný email: info@renkostarkartyosudu.sk.

2. Predmet

Tieto podmienky upravujú rezerváciu a poskytovanie duchovných a ezoterických konzultácií, výkladov, rituálov, energetických očíst a predaj fyzických produktov, najmä kníh, oblečenia a doplnkov.

3. Povaha služieb

Služby majú duchovný, interpretačný a osobný charakter. Výsledok nie je možné zaručiť. Informácie nenahrádzajú lekársku, psychologickú, právnu, finančnú ani inú odbornú starostlivosť. Klient zostáva zodpovedný za svoje rozhodnutia.

4. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Klient vyberie službu alebo produkt, pri fyzickom produkte uvedie aj pravdivé údaje potrebné na doručenie a potvrdí požadované súhlasy. Odoslaním formulára vzniká objednávka. Zmluva je uzatvorená potvrdením rezervácie prevádzkovateľom alebo úspešným prijatím platby, podľa toho, čo nastane skôr.

5. Cena a platba

Cena je uvedená pri službe v EUR alebo GBP. Platba môže prebiehať bankovým prevodom alebo prostredníctvom platobnej brány Stripe. Prevádzkovateľ neukladá úplné údaje platobnej karty; tieto spracúva poskytovateľ platobnej brány.

6. Termín, meškanie a storno

Klient je povinný dostaviť sa alebo byť dostupný v dohodnutom čase. Pri neúčasti, výraznom meškaní alebo zrušení bez primeraného predstihu môže termín prepadnúť a zaplatená suma nemusí byť vrátená, pokiaľ kogentné právne predpisy neurčujú inak. Zmenu termínu je potrebné dohodnúť vopred.

7. Odstúpenie spotrebiteľa

Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku zákonné právo na odstúpenie v prípadoch a lehotách podľa platných predpisov. Ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie, pri odstúpení môže byť povinný uhradiť pomernú časť už poskytnutého plnenia. Po úplnom poskytnutí služby s predchádzajúcim výslovným súhlasom môže právo na odstúpenie zaniknúť. Pri digitálnom obsahu môže právo zaniknúť po začatí dodávania za podmienok stanovených zákonom.

8. Reklamácie

Reklamáciu je možné uplatniť emailom s identifikáciou objednávky a opisom vady. Prevádzkovateľ ju vybaví v zákonnej lehote. Subjektívna nespokojnosť s interpretáciou alebo nenaplnenie očakávaného výsledku samo osebe nepredstavuje vadu, ak bola služba poskytnutá v dohodnutom rozsahu.

9. Digitálny obsah a produkty

Digitálny obsah je určený na osobné použitie a nesmie sa neoprávnene šíriť. Pri fyzických produktoch budú informácie o dodaní, doprave, reklamácii a odstúpení uvedené pri objednávke alebo v potvrdení objednávky.

10. Ochrana osobných údajov

Podrobnosti sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov.

11. Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, najmä Slovenskú obchodnú inšpekciu, ak sa spor nepodarí vyriešiť priamo.

12. Záverečné ustanovenia

Na právne vzťahy sa uplatňuje právo Slovenskej republiky. Neplatnosť jednej časti nemá vplyv na ostatné ustanovenia. Prevádzkovateľ môže podmienky primerane aktualizovať; rozhodujúce je znenie platné v čase objednávky.